1月19月至2月27日，迪庆香格里拉机场（简称“香格里拉机场”）圆满完成历时40天的春运保障工作。今年春运工作，香格里拉机场严格按照集团公司 “科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的指导原则，实现了空防和地面安全目标，为进出香格里拉的广大旅客提供了温馨、优质的服务。
据香格里拉机场假日办统计，春运期间，机场共保障航班起降190架次，较去年同期增长50.79%，旅客吞吐量14178人，较去年同期增长58.38%，货邮吞吐量37.77吨，较去年同期增长0.9%，航班正常率89.47%，航班放行正常率100%，行李正常率100%，货邮正常率100%，各项数据均创历史新高。
春运来临之前，为做好2011年春运及春节黄金周各项保障工作，机场召开春运保障专题会议，制定了《迪庆香格里拉机场2011年春运及春节黄金周运输工作方案》，对各项工作进行了具体要求和全面部署。机场安全办对各部门设施设备运行情况、值班制度、员工安全教育等落实情况开展了安全大检查，确保了春运期间人员、设施设备到位。自1月28日起，机场全面启动了安保二级响应措施，由护卫部、机场公安及地方武警组织了巡逻队，在航班保障期间，对候机楼及机场范围内进行不间断巡逻，切实做好了春运期间安全保障工作。
春运期间，香格里拉机场出现了几次降雪天气，给机场航班保障造成了一定的影响。1月24日、26日、2月27日迪庆地区出现不同程度的降雪，导致当日所有进出港航班延误，迪庆香格里拉机场各保障部门紧急启动除冰雪预案，出动除雪车3车次，作业时间达30小时，清除跑道、联络道、停机坪积雪约70万平方米，尽可能的减少了航班延误时间；航班延误时地面服务部各班组主动为旅客提供热饮料、御寒毛毯，到供餐时间为旅客提供餐食，延误时间长的积极为旅客安排酒店休息。积极协助旅客与航空公司协调、联系后续航班客票改签事宜，为联程旅客开具延误证明，做到航班延误服务不延误，缓解了旅客情绪，做到在春运期间未发生一起旅客有效投诉事件。
春节期间，机场按照春运工作服务方案，在候机楼内拴挂灯笼、吉祥结，张贴对联，营造浓郁的春节节日气氛。同时在大年初一进出港航班上，为旅客赠送香格里拉机场纪念章，并通过广播、LED大屏向旅客表示节日的祝福，为旅客创造了温馨的候机环境。
